Teenindus ja tugi
Kvaliteetne ja usaldusväärne teenindus ning tooted on väga olulised ning kontseptsioon "teenindus ennekõike" on SCIC-Roboti südames sügavalt juurdunud. Oleme alati pühendunud klientidele täieliku teenindusvõrgu pakkumisele, et tagada iga meie müüdava kobotsüsteemi stabiilne toimimine pikka aega. SCIC-Robot on loonud mitmeid filiaale välismaal, hoides klientidega tihedat suhtlust.
SCIC-Robot pakub klientidele ööpäevaringset teenindust, suhtleme tähelepanelikult, vastame keerulistele küsimustele õigeaegselt ning parandame pidevalt klientide tehaseseadmete töökiirust parima kvaliteediga müügijärgse hoolduse kaudu ja eskortame kasutajate tootmist.
Meil on ka piisav varuosade laoseis, täiustatud laohaldussüsteem ning õigeaegne ja kiire jaotussüsteem, et kliente muredest vabastada.
Müügieelne konsultatsioon ja projekti kavandamine
Omades aastatepikkust kogemust erinevates tööstusharudes ja rakendustes nii Hiinas kui ka rahvusvaheliselt, jagame hea meelega oma teadmisi teie konkreetse rakenduse teenindavate kobotite kohta. Kõik SCIC kobotite ja haaratsite kohta käivad küsimused on teretulnud.Pakume teile ülevaatamiseks välja kohandatud projekti kavandi.
Müügijärgne tugi
- Kohapealne külastus ja koolitus (seni Ameerika ja Aasia piirkonnas)
- Paigaldus- ja koolitusjuhised reaalajas veebis
- Kobotite hoolduse ja programmi uuendamise perioodiline järelkontroll
- 7x24 konsultatsioonitugi
- SCIC uusimate kobotite tutvustus
Varuosad ja haaratsid
SCIC-il on täielik laoseis kõikidest tavalistest varuosadest ja lisatarvikutest, samuti täiustatud haaratsitest. Kõik tellimused toimetatakse ekspresskulleriga 24–48 tunni jooksul kasutajatele üle maailma.
