Teenindus ja tugi
Kvaliteetne ja usaldusväärne teenus ja tooted on väga olulised ning kontseptsioon "teenindus kõigepealt" on sügavalt juurdunud SCIC-Roboti südames. Oleme alati pühendunud klientidele täieliku teenindusvõrgustiku pakkumisele, et tagada iga meie müüdava cobot-süsteemi stabiilne toimimine pikka aega. SCIC-Robot on loonud mitmeid filiaale välismaal, hoides tihedat suhtlust meie klientidega.
SCIC-Robot pakub klientidele 7/24 teenust, suhtleme tähelepanelikult, vastame õigeaegselt keerulistele küsimustele ja täiustame pidevalt klientide tehaseseadmete töökiirust parima kvaliteediga müügijärgse hoolduse teenuste kaudu ning eskortime kasutajate tootmist.
Meil on ka piisav varuosade laovaru, täiustatud laohaldussüsteem, õigeaegne ja kiire jaotussüsteem klientide muredest vabastamiseks.
Müügieelne konsultatsioon ja projekti koostamine
Tänu aastatepikkusele kogemusele erinevatest tööstusharudest ja rakendustest nii Hiinas kui ka rahvusvaheliselt jagame meelsasti oma teadmisi teie konkreetset rakendust teenindavate kobotite kohta. Kõik küsimused ja päringud SCIC kobotite ja haaratsite kohta on teretulnud japakume teie ülevaatamiseks kohandatud projektikavandi.
Müügijärgne tugi
- saidi külastus ja koolitus (seni Ameerika ja Aasia piirkonnas)
- Internetis reaalajas juhised paigaldamise ja koolituse kohta
- Perioodilised järelmeetmed wrt cobotsi hooldus ja programmi uuendamine
- 7x24 konsultatsioonitugi
- SCIC uusimate kobotite tutvustus
Varuosad ja haaratsid
SCIC säilitab kõigi levinumate varuosade ja tarvikute, aga ka haaratside täieliku inventuuri koos suurenenud uuendustega. Kõik taotlused saab 24–48 tunni jooksul kiirkulleriga üle maailma kasutajatele kohale toimetada.
